Samfélagsreglur
Selló er markaðstorg fyrir fólk sem kaupir og selur notað og nýtt. Reglurnar hér að neðan gilda fyrir alla sem nota Selló — í auglýsingum, skilaboðum, prófílum og myndum. Markmiðið er að torgið sé öruggt og notalegt fyrir alla.
1. Berðu virðingu fyrir öðrum
Talaðu við aðra af kurteisi, hvort sem þú ert að kaupa eða selja. Skrifaðu skýrt, svaraðu fyrirspurnum og forðastu upphrópanir eða dónaskap. Það er í lagi að segja nei takk við tilboði — en alltaf á vingjarnlegan hátt.
2. Einelti, áreitni og hótanir eru bannaðar
Óheimilt er að hóta, áreita, niðurlægja eða elta aðra notendur. Þetta á einnig við um skilaboð, myndir og ummæli. Ef einhver biður þig að hætta samskiptum skaltu virða það; ef áreitni heldur áfram skaltu blokka viðkomandi og tilkynna hana.
3. Svindl og sviksamlegar auglýsingar eru bannaðar
Aldrei má biðja um greiðslu utan Selló, biðja um kortaupplýsingar í skilaboðum, biðja um greiðslu fyrirfram fyrir vöru sem er ekki til, eða nota falsaðar beiðnir um „endurgreiðslu“. Greiðslur fara fram í appinu og skilaboð sem ýta á þig að greiða annars staðar eru tilkynningarskyld.
4. Eftirlíkingar og ólöglegar vörur eru bannaðar
Óheimilt er að auglýsa eftirlíkingar eða fölsuð merkjavörur, stolnar vörur, lyf, vopn, áfengi, tóbak, dýr, hættuleg efni og allt annað sem lög eða góð venja banna. Vara sem þú átt ekki rétt á að selja er ekki leyfð á Selló.
5. Villandi lýsingar og myndir eru bannaðar
Lýsing og myndir eiga að sýna raunverulegu vöruna í því ástandi sem hún er. Ekki nota myndir af annarri vöru, ekki fela galla og ekki fullyrða eitthvað sem stenst ekki — t.d. að varan sé ný þegar hún er notuð. Skráðu rétta stærð, lit og ástand.
6. Spam og óviðeigandi efni er bannað
Ekki senda sömu skilaboðin á marga notendur, ekki auglýsa aðra þjónustu í skilaboðum og ekki birta margar nánast eins auglýsingar. Kynferðislegt efni, ofbeldi, hatursorðræða og annað óviðeigandi efni er ekki leyft — hvorki í auglýsingum né prófílmyndum.
7. Þú verður að eiga rétt á að selja vöruna
Þú mátt aðeins auglýsa vörur sem þú átt sjálf(ur) og hefur heimild til að selja. Ef þú ert að selja fyrir aðra skaltu segja það skýrt. Ekki auglýsa vöru sem er þegar seld öðrum.
8. Tilkynna auglýsingar og blokka notendur
Á hverri auglýsingasíðu og prófílsíðu er hnappur til að tilkynna efni. Veldu ástæðu (svindl, bönnuð vara, móðgandi efni, spam eða annað) og lýstu málinu ef þú vilt. Tilkynningar eru skoðaðar innan 24 klukkustunda. Þú getur líka blokkað notanda: þá hverfa auglýsingar hans og skilaboð úr appinu þínu. Blokkun og tilkynning er alltaf í boði, án endurgjalds.
Hafa samband við þjónustuver
9. Afleiðingar brota
Við fjarlægjum efni sem brýtur gegn reglunum. Auglýsingar sem efnissía okkar merkir grunsamlegar birtast ekki fyrr en stjórnandi hefur samþykkt þær. Við getum líka takmarkað eða lokað reikningum sem brjóta alvarlega eða ítrekað gegn reglunum, og ákvarðanir eru skráðar. Ef þú telur að ákvörðun hafi verið röng skaltu hafa samband við þjónustuverið.